Z世代は「褒められると気まずい」と感じる？
近年、組織マネジメントにおいてZ世代の特性理解が不可欠となっています。2024年5月29日に公開された『女の転職Type』の記事では、Z世代マーケターと『女の転職Type』編集長が、Z世代が「褒められると気まずい」と感じる本音や、新時代のマネジメント術について語りました。これは、従来の評価基準やコミュニケーションスタイルが通用しない可能性を示唆しており、会社員やマネージャー層が今後のキャリアを考える上で重要な示唆を与えてくれます。
Z世代が「褒められると気まずい」理由
Z世代は、幼い頃からSNSなどのデジタル環境に囲まれ、他者との比較や多様な価値観に触れて育ってきました。そのため、賞賛や称賛といったポジティブなフィードバックに対しても、素直に受け止めきれない、あるいは過剰な期待やプレッシャーに感じてしまう傾向があるようです。具体的には、「他の人も同じように頑張っているのに、なぜ自分だけ褒められるのか」「褒められたことで、期待に応えられなかったらどうしよう」といった不安が背景にあると推測されます。これは、個人を過度に称賛するのではなく、チーム全体の貢献やプロセスを評価するといった、よりフラットで包括的な評価方法が求められる可能性を示しています。
新時代のマネジメント術とは
こうしたZ世代の特性を踏まえ、新しいマネジメント術が提唱されています。まず、評価やフィードバックにおいては、個人の成果だけでなく、チームへの貢献度やプロセスを重視することが重要です。例えば、「〇〇さんがチームのために△△してくれたおかげで、プロジェクトが円滑に進みました」といった、具体的な行動とチームへの影響をセットで伝える方法が効果的と考えられます。また、Z世代は一方的な指示よりも、対話を通じて意思決定に関わることを好む傾向があります。そのため、目標設定や業務の進め方について、積極的に意見交換を行い、当事者意識を持たせるような関わり方が求められるでしょう。これは、副業やフリーランスといった柔軟な働き方を志向する層とも共通する部分があり、多様な働き方が混在する現代において、組織のあり方を見直すきっかけとなりそうです。
FAQ
Z世代とのコミュニケーションで避けるべきことは？
Z世代に対して、個人の成果だけを過度に称賛する、根拠のない期待をかけすぎる、一方的に指示を出すといったコミュニケーションは避けるべきです。彼らは、チームへの貢献やプロセスを重視する傾向があり、また対話を通じた意思決定を好むため、これらの点を理解せずに接すると、コミュニケーションギャップが生じる可能性があります。
Z世代のエンゲージメントを高めるには？
Z世代のエンゲージメントを高めるには、透明性の高い情報共有、対話を通じた意思決定への参加、そして個人の成長を支援する機会の提供が有効です。具体的には、組織の目標や方針について丁寧に説明し、彼らの意見を真摯に聞き、業務の進め方やキャリアパスについて共に考える姿勢が重要となります。
#副業・フリーランス #マネジメント
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